Skip to content

Stromabschaltung - Eingeschränkter Support

UPDATE: Wir sind seit 10:30 Uhr wieder mit Strom versorgt und online.

Aufgrund baulicher Maßnahmen im direkten Büro-Umfeld wird uns am Mittwoch 18.05.2022 von 08:00 Uhr bis voraussichtlich 10:00 Uhr der Strom abgestellt.

Entsprechend ist in dieser Zeit der Support nur sehr eingeschränkt möglich. Telefonisch sind wir nicht erreichbar, dringende Fälle am besten per E-Mail an info@derago.com melden. Wir versuchen ihr Anliegen dann so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir danken für ihr Verständnis und ihre Geduld!
Ihr derago Team

Java/Spring Sicherheitslücke "spring4shell"


Ende letzter Woche wurde eine Sicherheitslücke (CVE-2022-22965) im Spring-Framework von VM-Ware bekannt, die schnell den Beinamen „spring4shell“ bekam, obwohl sie mit log4shell von letztem Jahr technisch nichts zu tun hat.

Auswirkungen auf derago:
Wir setzen weder JAVA, noch TOMCAT ein und sind dem entsprechend nicht betroffen.
Voraussetzung ist natürlich, dass nicht Sie selbst JAVA auf dem Server installiert haben.

Es wird grundsätzlich vom Einsatz von JAVA auf produktiven Systemen abgeraten.
Falls dies dennoch der Fall ist, deinstallieren sie JAVA, bzw. installieren die Updates für das Spring Framework.

Support zwischen Weihnachten und Neujahr


Ein arbeitsreiches Jahr geht dem Ende entgegen und wir bedanken uns bei allen Kunden für die gute Zusammenarbeit und das in uns gesetzte Vertrauen.

Wir wünschen ein schönes 🎄 Weihnachtsfest, einen guten Rutsch 🥂 und bleiben Sie gesund!


Über Weihnachten und Neujahr sind wir zu den normalen Geschäftszeiten für Sie da:

Von Montag 27.12.2021 bis Donnerstag 30.12.2021.
Geöffnet von 08:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr.

An Heiligabend und Silvester haben wir geschlossen, sie können uns aber gerne eine E-Mail schicken.

xmas2021
Ein arbeitsreiches Jahr geht dem Ende entgegen und wir bedanken uns bei allen Kunden für die gute Zusammenarbeit und das in uns gesetzte Vertrauen.

Wir wünschen ein schönes 🎄 Weihnachtsfest, einen guten Rutsch 🥂 und bleiben Sie gesund!


Über Weihnachten und Neujahr sind wir zu den normalen Geschäftszeiten für Sie da:

Von Montag 27.12.2021 bis Donnerstag 30.12.2021.
Geöffnet von 08:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr.

An Heiligabend und Silvester haben wir geschlossen, sie können uns aber gerne eine E-Mail schicken.

Support über Weihnachten und Neujahr

xmas2020


Wir bedanken uns bei allen Kunden für die gute Zusammenarbeit
und das in uns gesetzte Vertrauen.

Wir wünschen ein schönes 🎄 Weihnachtsfest und - bleiben Sie gesund! 🥂

Über Weihnachten und Neujahr sind wir zu den normalen Geschäftszeiten für Sie da:

Am Mittwoch, 23.12.2020, sowie von Montag, 28.12.2020, bis Mittwoch, 30.12.2020.
Geöffnet von 08:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr.

An Heiligabend und Silvester haben wir geschlossen.

Update Android 10


Für einige Geräte (u.a. Samsung Note 9 und 10, S10) stehen von Seite Hersteller Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago Software ist darauf grundsätzlich vorbereitet. Der Wechsel gelingt aber nur reibungslos, wenn sie vorgängig dafür gesorgt haben eine Version von derago auf den Geräten zu haben, die mindestens vom 10.01.2020 oder aktueller ist.

Bitte prüfen sie ihre Server Installation entsprechend und nehmen ggf. noch ein Update auf dem Server vor. Das verteilt wie immer auch die aktuelle Software für die Mobilgeräte.

Falls sie keine aktuelle Version der derago Software auf den Mobilgeräten haben kann es zu Problemen mit der Lizenz kommen, die Geräte melden dann eine angeblich ungültige Lizenz. Bitte in diesem Fall die Support Hotline unter 07745-92080 anrufen.

Update Android 10


Für verschiedene Modelle (Samsung Note 9 und 10, S10 u. a.) stehen herstellerseitig Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago-Software ist grundsätzlich darauf vorbereitet. Der Wechsel gelingt reibungslos, wenn eine aktuelle Software-Version (mindestens vom 10.01.2020) auf den Geräten vorhanden ist.

Bitte prüfen Sie Ihre Server-Installation entsprechend und nehmen ggf. ein Update vor.

Ist keine aktuelle Version der derago-Software auf den Mobilgeräten, kann es zu Lizenz-Problemen (ungültige Lizenz) kommen. Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall die Support-Hotline unter 07745-92080.

Unterbruch Telefonie

Am Di. 23.04.2019 wird unsere Telefonanlage durch die Telekom von ISDN auf IP-basierenden Anschluss umgestellt. Aus diesem Grunde kann es ab Mittag bis zum Abschluss der Umstellung dazu kommen, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Für dringende Support Anfragen schicken sie uns am besten eine Email an info@derago.com.