Für einige Geräte (u.a. Samsung Note 9 und 10, S10) stehen von Seite Hersteller Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago Software ist darauf grundsätzlich vorbereitet. Der Wechsel gelingt aber nur reibungslos, wenn sie vorgängig dafür gesorgt haben eine Version von derago auf den Geräten zu haben, die mindestens vom 10.01.2020 oder aktueller ist.
Bitte prüfen sie ihre Server Installation entsprechend und nehmen ggf. noch ein Update auf dem Server vor. Das verteilt wie immer auch die aktuelle Software für die Mobilgeräte.
Falls sie keine aktuelle Version der derago Software auf den Mobilgeräten haben kann es zu Problemen mit der Lizenz kommen, die Geräte melden dann eine angeblich ungültige Lizenz. Bitte in diesem Fall die Support Hotline unter 07745-92080 anrufen.
Für einige Geräte (u.a. Samsung Note 9 und 10, S10) stehen von Hersteller-Seite Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago Software ist darauf grundsätzlich vorbereitet. Der Wechsel gelingt aber nur reibungslos, wenn sie vorgängig dafür gesorgt haben, eine Version von derago auf den Geräten zu haben, die mindestens vom 10.01.2020 oder aktueller ist.
Bitte prüfen sie ihre Server Installation entsprechend und nehmen ggf. noch ein Update auf dem Server vor. Das verteilt wie immer auch die aktuelle Software für die Mobilgeräte.
Falls sie keine aktuelle Version der derago Software auf den Mobilgeräten haben kann es zu Problemen mit der Lizenz kommen, die Geräte melden dann eine angeblich ungültige Lizenz. Bitte in diesem Fall die Support Hotline unter 07745-92080 anrufen.
Wir bedanken uns bei all unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und das in uns gesetzte Vertrauen. Wir wünschen ein schönes Weihnachtsfest, ein paar geruhsame Tage und danach einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Unsere Support-Zeiten über Weihnachten und Neujahr:
Mo. 23.12.2019
Fr. 27.12.2019
Mo. 30.12.2019
Jeweils wie gewohnt von 08:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr.
An Heilig Abend und Silvester haben wir geschlossen.
Am Di. 23.04.2019 wird unsere Telefonanlage durch die Telekom von ISDN auf IP-basierenden Anschluss umgestellt. Aus diesem Grunde kann es ab Mittag bis zum Abschluss der Umstellung dazu kommen, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Für dringende Support Anfragen schicken sie uns am besten eine Email an info@derago.com.
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