Für einige Geräte (u.a. Samsung Note 9 und 10, S10) stehen von Seite Hersteller Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago Software ist darauf grundsätzlich vorbereitet. Der Wechsel gelingt aber nur reibungslos, wenn sie vorgängig dafür gesorgt haben eine Version von derago auf den Geräten zu haben, die mindestens vom 10.01.2020 oder aktueller ist.
Bitte prüfen sie ihre Server Installation entsprechend und nehmen ggf. noch ein Update auf dem Server vor. Das verteilt wie immer auch die aktuelle Software für die Mobilgeräte.
Falls sie keine aktuelle Version der derago Software auf den Mobilgeräten haben kann es zu Problemen mit der Lizenz kommen, die Geräte melden dann eine angeblich ungültige Lizenz. Bitte in diesem Fall die Support Hotline unter 07745-92080 anrufen.
Für verschiedene Modelle (Samsung Note 9 und 10, S10 u. a.) stehen herstellerseitig Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago-Software ist grundsätzlich darauf vorbereitet. Der Wechsel gelingt reibungslos, wenn eine aktuelle Software-Version (mindestens vom 10.01.2020) auf den Geräten vorhanden ist.
Bitte prüfen Sie Ihre Server-Installation entsprechend und nehmen ggf. ein Update vor.
Ist keine aktuelle Version der derago-Software auf den Mobilgeräten, kann es zu Lizenz-Problemen (ungültige Lizenz) kommen. Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall die Support-Hotline unter 07745-92080.
Am Di. 23.04.2019 wird unsere Telefonanlage durch die Telekom von ISDN auf IP-basierenden Anschluss umgestellt. Aus diesem Grunde kann es ab Mittag bis zum Abschluss der Umstellung dazu kommen, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Für dringende Support Anfragen schicken sie uns am besten eine Email an info@derago.com.
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