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Online - Workshops

Um den Informationsfluss mit unseren Kunden zu verbessern bieten wir Webinare zu verschiedenen Themen. Melden Sie sich an und probieren Sie es aus. Weitere Informationen zu dem Thema finden Sie hier sowie in unserem Veranstaltungskalender.

Neue Barcode App

Unsere neue Barcode-App zur Integration in MZE und MEA ist fast fertig. Aktuell wird sie bereits mit ausgeliefert aber von MZE und MEA noch nicht benutzt. Wichtig ist, dass Werke die ein MDM (Mobile Device Management) einsetzen, die App dgBarcode mit auf den Geräten installieren. Im Google Play Store steht die App bereits zur Verfügung.

Die neue App bietet auf unterstützten Geräten ab Android 6 eine verbesserte Barcodeerkennung.

Update Android 10


Für einige Geräte (u.a. Samsung Note 9 und 10, S10) stehen von Hersteller-Seite Betriebssystem-Updates auf Android 10 bereit. Die derago Software ist darauf grundsätzlich vorbereitet. Der Wechsel gelingt aber nur reibungslos, wenn sie vorgängig dafür gesorgt haben, eine Version von derago auf den Geräten zu haben, die mindestens vom 10.01.2020 oder aktueller ist.

Bitte prüfen sie ihre Server Installation entsprechend und nehmen ggf. noch ein Update auf dem Server vor. Das verteilt wie immer auch die aktuelle Software für die Mobilgeräte.

Falls sie keine aktuelle Version der derago Software auf den Mobilgeräten haben kann es zu Problemen mit der Lizenz kommen, die Geräte melden dann eine angeblich ungültige Lizenz. Bitte in diesem Fall die Support Hotline unter 07745-92080 anrufen.

Support über Weihnachten und Neujahr

xmas2019


Wir bedanken uns bei all unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit und das in uns gesetzte Vertrauen. Wir wünschen ein schönes Weihnachtsfest, ein paar geruhsame Tage und danach einen guten Rutsch ins neue Jahr!


Unsere Support-Zeiten über Weihnachten und Neujahr:
Mo. 23.12.2019
Fr. 27.12.2019
Mo. 30.12.2019
Jeweils wie gewohnt von 08:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr.

An Heilig Abend und Silvester haben wir geschlossen.

Neuerungen Funk


Unterstützung für Itron Intelis und Parametrierung für Zenner micro in dgRadio hinzugefügt. Zudem wird jetzt bei Langframes zusätzlich die Entschlüsselung mit der Mobilnummer aktiviert.

Abkündigung Android 2.X Gerätesupport


So schnell vergeht die Zeit. Zum 01.06.2020 kündigen wir die Unterstützung von Android 2.X ab. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über Alternativen, sollten Sie noch entsprechende Geräte im Einsatz haben.

Die Geräte sind aus der ersten Generation von Android-Geräten die wir unterstützt haben. Dies war im Jahr 2011.

Google selbst hat den Support schon länger eingestellt und es ist deswegen schwierig, zeitaufwendig und auch fehleranfällig, Anpassungen für die Geräte vorzunehmen ohne dass die aktuelle Entwicklungsumgebung die Geräte noch unterstützt.

Wartung Ablesegeräte MZE/MEA


Ihre Geräte
fixfertig und termingerecht

zu Ablesung oder Eichwechsel?

Fachmännische Überprüfung und Vorbereitung der Hardware (Firmware),
sowie Installation der aktuellen Software zum Festpreis von 19,- € je PDA*.
Ausführliche Informationen zum Leistungsumfang auf Anfrage.

*Gültig für alle getesteten/empfohlenen Ablesegeräte; Fremdgeräte auf Anfrage.

Newsletter

Sie wollen mehr über aktuelle Trends und Themen von derago wissen? Infos über Workshops, aktuelle Versionsupdates, ... Melden Sie sich bei unserem regelmäßigen Newsletter an. Senden Sie dazu eine Mail von Ihrer Geschäftsadresse an neues-anmelden@derago.com mit dem Betreff Anmeldung Neues von derago.

SIV.Anwenderkonferenz 2019 – Software und Meer

Besuchen Sie uns auch dieses Jahr auf der SIV.Anwenderkonferenz vom 13. bis 14. Juni 2019 in Rostock.

Wir freuen uns auf den Ideenaustausch und die Gespräche mit unseren Anwendern.

Gerne begrüßen wir Sie am 2. Konferenztag zu unserem Workshop:

AUTOMATISIERTE AUFTRAGSPLANUNG FÜR DEN AUßENDIENST
Routen und Termine maschinell vorplanen, nicht nur für den
Rollout.

Support für WindowXP wird eingestellt

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ab August Windows XP und die entsprechende Server Version 2003 nicht mehr unterstützen. Nach einem Update der derago-Software ab August können Teile von MZE oder MEA eventuell nicht mehr funktionieren. Bitte erneuern Sie vor einem Update der derago-Software entsprechend die Betriebssystemversion.

Unterbruch Telefonie

Am Di. 23.04.2019 wird unsere Telefonanlage durch die Telekom von ISDN auf IP-basierenden Anschluss umgestellt. Aus diesem Grunde kann es ab Mittag bis zum Abschluss der Umstellung dazu kommen, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Für dringende Support Anfragen schicken sie uns am besten eine Email an info@derago.com.

Update MEA / dWM 2019

Wir bereiten gerade das neue Handbuch auf und werden in den nächsten Tagen das Update für die MEA-Version 2019 ausliefern. In Kürze werden wir auch die Workshop-Termine für 2019 veröffentlichen. Insbesondere zu den Themen moderne/intelligente Messeinrichtungen, Routenplanung und Funkauslesung.
Categories: MEA

E-world energy & water 2018

Dieses Jahr sind wir wieder als Co-Aussteller von MeterPan GmbH in Halle 6 / Stand 6-412 vertreten.

Schauen Sie vorbei und fragen Sie auch bei SIV.AG in Halle 3 / Stand 3-350 nach unserer integrierten Lösung kVASy mobil.

Auf Wunsch können Sie natürlich gerne vorab wieder einen Termin vereinbaren.

Update kVASy Mobil

Für kVASy Mobil (SIV) steht das Herbstupdate bereit. Insbesondere die Anpassungen an Weblogic und der Update der Anschriften per Webservice sind hinzugekommen. Sowie etliche kleinere Fehlerbereinigungen und Optimierungen. Bei den Terminansichten kann zudem jetzt die Auftragsart direkt eingeblendet werden.
Categories: MEA